Müşteri Hizmetleri

MEsafeli Satış Sözleşmesi

SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER:

Satıcı Adı : Keskin Gıda Tarım Hayvancılık İnşaat ve Taahhüt İşleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır)
Satıcı Adresi : Tunalı Mah. Sakarya 2. Cad. No:74 A/B Tepebaşı-ESKİŞEHİR
Satıcı Tel ve Fax : 0 222 322 10 10 - 0 222 323 20 54 (fax)
Satıcı Mail Adresi : finans@keskingrup.com.tr

ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER:
Adı/Soyadı/Ünvanı
Adresi
Telefon
Eposta adresi

1) KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.kurbanhizmetleri.net internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, bu sözleşme bilgilerine daha sonradan www.kurbanhizmetleri.net internet sitesinden ilgili sipariş bilgileri detay sayfasından ulaşabilecektir.

2) Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, temel nitelikleri, ödeme şekli ve teslimat şekli

Ürün Adı
Adet
Satış Bedeli (Kdv Dahil)
Ödeme Şekli : ...
Kargo Firması : ...
Sözleşme Tarihi : ...

3) CAYMA HAKKI:

Ürün Açıklaması Özellikle Kurban ürünü alan müşterilerimiz için; Müşteri, işbu şartları ve mesafeli satış sözleşmesini onaylaması ile 27 Kasım 2014 Tarih, 29188 Sayılı Resmi Gazete' de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin Cayma Hakkının İstisnaları Başlıklı 15. Maddesi gereği; KURBANIN, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan bir gıda ürünü olması, Kurban'ın hem süreli bir işlem olması hem Müşteri talebine istinaden alınan sipariş gereği temin ve 3. kişilere de taahhütlerde bulunulması nedeni ile cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder.

4) HASARLI PAKET İADESİ:

ALICI, kurye firmaları tarafından getirilen paketin hasarlı olması halinde, ürününü, teslim almamakla yükümlüdür. Kargo firmasından hasarlı olarak teslim alınan ürün için, SATICI sorumlu tutulamaz. Gelen ürün paketinin hasarlı olması halinde, ALICI?nın, ürünü teslim almaması, irsaliyeli faturaya ?hasarlı olduğu için ürünü teslim almadığını belirterek imzalaması? ve durumu, 02223221010 nolu telefona veya finans@keskingrup.com.tr adresine bildirmesi halinde, hasarlı olan ürün yerine, bildirimden itibaren üç iş günü içerisinde ALICI?ya, SATICI tarafından yeni ürün gönderimi yapılacaktır. (Birkaç parça ürün sipariş edilmiş olması halinde, bu işlem tek bir ürün için dahi yapılabilir.)

SATICI?dan ürünü sağlam olarak teslim alan, fakat yolda hasar görmesine neden olan kurye firması ancak bu şekilde hasardan sorumlu tutulabilecektir. Aksi taktirde tüm sorumluluk paketi hasarlı olarak teslim alan ALICI?ya ait olacaktır.

5) ÖDEMENİN İADE PROSEDÜRÜ:

a) Kredi Kartlarında İade Prosedürü, ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile ALICI'ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir: ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa, Banka ALICI'ya geri ödemesini aynı taksit sayısı ile yapmaktadır. SATICI bankaya ürün satışının iptalini bildirdikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI'nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak ALICI hesabına Banka tarafından aktarılır. ALICI'nın satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI'ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Banka'ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI'ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI'nın Banka'ya satış iptalini bildiriminden sonra, ödeme Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır. ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.

6) GENEL HÜKÜMLER

a) ALICI, www.kurbanhizmetleri.net internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI?nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup doğru ve eksiksiz bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. www.kurbanhizmetleri.net İnternet Sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme formu ve satışa ilişkin fatura işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

b) Ürün Bayramın 2. günü gün içerisinde kurye firmasına teslim edilecektir. Ürününün kargoya teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI'ya, Ürün Paketinin hasarsız olarak ALICI?ya teslim edilene kadar olan sorumluluk kurye firmasına, ürünü hasarlı olarak teslim alması halinde ise tüm sorumluluk ALICI?ya aittir.

ALICI?nın Adresi kurye firmasının teslimat yapabildiği bölge içerisindeyse ürünler ALICININ kapısına kadar teslim edilmektedir. Bazı köy veya yerleşim alanlarına uzak noktalarda, kurye firmaları en yakın şubesine kadar teslimat yapabilmektedir. Kargo firmasının dağıtım alanı dışında kalan bölgelere ürün teslimatı yapılamaması halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

c) Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

d) Kurye firmasının, ürünü ALICI?ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI'ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

e) Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Bankaların Havale veya EFT işlemleri sırasında aldıkları işlem ücretleri SATICININ sorumluluğu dışındadır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Sözleşme tarihinden itibaren 2 takvim günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Havale/Eft ödemelerinde ödeme dekontlarının sabah 10:00?a kadar www.kurbanhizmetleri.net veya 0 222 323 20 54 numaralı faksa gönderilmesi ALICI sorumluluğundadır. Kapıdan ödeme seçeneği olmadığı gibi kuryeye ücret kabul etmiyoruz. Ödemeler Keskin Sakarya cad. Merkez Şubesi, Sakintepe Çiftliğinde veya EFT yoluyla alınmaktadır. Kuryeye yapılan ödemelerden ALICI sorumlu değildir.

f) Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.

g) 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. h) SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI?ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

i) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI?ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

7) UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşmenin uygulanmasında, tüketici; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI: Keskin Gıda Tarım Hayvancılık İnşaat ve Taahhüt İşleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. ALICI : ... Tarih :...
Arayın Whatsapp